Marcolin利用Aptos技术优化库存，并实现顾客满意度最大化

不了了之

全球领先的眼镜企业 Marcolin 已成功部署 Aptos 预测和配补货解决方案。该公司的分销合作伙伴主要是遍布125个国家中的大型眼镜连锁零售商。得益于本次部署，这些企业的产品可用性和库存水平普遍获得优化。   Marcolin 总部位于意大利 Longarone，该公司自 1961 年起始终致力于太阳镜和光学眼镜的研发、生产和销售。该集团的双重使命， 将工艺与强大的创新能力和引领新时尚潮流的能力相结合，从而决定了其在国际市场上的巨大成功。       六十年来，Marcolin 在整个眼镜生产流程中积累了深厚的技术经验。因为这一宝贵的技术优势，Marcolin 赢得了全球众多标志性品牌对其产品的信赖。   Marcolin 旗下除了 Web、Marcolin 和 Viva 等自营品牌，还拥有众多授权品牌， 包括 Tom Ford、Guess、adidas、Bally、 Moncler、Max Mara、Longines、 OMEGA、Barton、Tod’s、 BMW 以及 Swarovski 等。   通过 150 多家零售合作伙伴组成的分销网络，Marcolin 的产品行销全球 125 个国家以上。   项目目标   本次与 Aptos 合作的订单补货优化项目 （“MORE“） 对 Marcolin 具有重要战略意义，它将从根本上变革该公司与全球分销商的互动方式。   MORE Alberto Fratantonio 介绍道：“我们为全球知名品牌生产太阳镜和光学眼镜镜框。我们的产品通过意大利以及海外 150 家零售商组成的庞大网络进行销售。   这些零售商中既有眼镜连锁企业，也有独立经营的眼镜店。”   “传统上，Marcolin 以‘推动’方式进行生产，并将产品配送给客户（分销商）。MORE 项目的目标就是要从根本上改变这种经营模式，”Fratantonio 表示，“Marcolin 希望成为零售商可靠的合作伙伴，一个充分了解客户需求的合作伙伴。”   Marcolin 认识到，要实现上述愿望，只有通过与其零售合作伙伴进行更深层次的整合，并对分销商特定的渠道需求获得更深入的洞察。   “通过与分销商加强合作、共享数据，我们提高了计划准确性，并能将最优化的产品组合发送他们的门店。”Fratantonio 指出。   具体而言，Marcolin 的 MORE 项目包含下列目标：   ▸ 加强与 Marcolin 分销合作伙伴的协作，这意味着从产品研发直到货架的供应链端到端全面集成；   ▸ 进一步了解分销商的业务逻辑，获得有关其线上和门店需求的洞察；   ▸ 优化库存水平、产品可用性，最终实现终端消费者满意度最大化。   解决方案   作为 MORE 项目的一部分，Marcolin 部署了 Aptos 预测和配补货解决方案。   在该解决方案的帮助下，Marcolin 建立起协同性预测流程。通过该流程，参与 MORE 项目的连锁眼镜零售商可共享他们的销售和库存数据，也可与 Marcolin 直接共享货架图。   这些需求洞察成为自动补货流程中的输入信息，从而有利于 Marcolin 更科学地规划生产，并能在合适的时间向销售其产品的零售商进行科学补货。       尽管遭遇疫情，Marcolin 仍然顺利地将 MORE 项目部署到绝大多数欧洲市场。   从实体连锁零售到电商零售，项目涉及的合作伙伴类型也呈现多样化特点。   “无论是在我们内部，还是 Marcolin 整个零售网络，本项目都产生了非常正面的反馈，”Fratantonio 表示，“特别要指出的是，我们的客户（分销商）不仅认可 MORE项目带来的灵活自动补货功能，还因为我们在整个供应链中实现了更高水平的集成。”   以整合型方式开展工作意味着供应链网络中的所有合作伙伴都能从更强的可视性中受益。他们将充分把握需求，快速预见所有需求波动，并作出敏捷响应。   整合型工作方式可避免库存积压，进而有效降低企业成本。   “得益于 MORE 项目，我们对门店状况有了非常深入的了解。由此，我们就能从零售商的角度，熟悉他们的经营，开展同样的绩效分析，” Fratantonio 补充道，“这种可见度不仅能加强我们与分销商的协作，还能提升他们对 Marcolin 这个合作伙伴的信任；同时，这也有助于我们更进一步深入了解顾客需求以及市场整体趋势。”   鉴于 MORE 项目在欧洲地区的成功，Marcolin 集团正计划将该项目快速拓展到全球零售网络。   选择 Aptos 的理由   Marcolin 表示，他们选择 Aptos 主要是因为其对眼镜行业的深刻理解， 同时 Aptos 还能灵活满足 Marcolin 集团的具体需求。   “眼镜行业具有很大的特殊性，” Fratantonio 解释道，“作为医疗设备， 眼镜的技术特性突出；同时它又紧追时尚的脚步。因此，眼镜的产品生命周期中存在的变量很多，市场需求的波动性也很强。”   “我们最看重 Aptos 的一点就是他们团队的灵活性，”Fratantonio 表示，“在双方团队的密切合作下，利用 Aptos 的先进技术，我们成功打造了业界最出色的计划流程，这一流程充分契合 Marcolin 自身的特定需求，也完全支持我们的未来发展愿景和组织架构需求。”       客户获益   利用 Aptos 预测和配补货解决方案以及 MORE 项目，Marcolin 建立起协同预测和优化补货流程，所有项目参与方都从中受益。   该项目帮助 Marcolin 实现了网络缺货和积压风险最小化，同时最大化门店商品可用性，从而提升了顾客满意度。   本项目的合作伙伴共享统一的业务计划、目标、时间线和数据。他们之间的联系程度更加紧密，他们针对未来的准备也更加充分。   重要的是，MORE 项目显著提升了Marcolin 的需求响应能力，这在当前的疫情中非常关键。   “得益于MORE项目和及时补货能力， 我们才能在当前这一特殊时期以最佳状态支持客户的需求。” Fratantonio 指出。   “我们现在能每周动态调整补货，并将疫情起落导致的需求持续波动与相应的社会和商业限制措施匹配起来。”他补充道。   据 Marcolin 透露，MORE 项目已为集团及其合作伙伴带来显著效益，包括：   ▸ 与零售合作伙伴实现战略整合和紧密沟通；   ▸ 更强的需求可视能力，对当地市场更深入的了解；   ▸ 整个供应链可更快地响应需求变化，带来更高的售罄率；   ▸ 供应链内库存水平优化，浪费减少，运营可持续性增强；   ▸ 顾客满意度最大化，在正确的位置、 正确的时间配置最优质的商品，满足顾客需求。