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initial官方旗舰店客服过年给顾客寄花圈?品牌深夜致歉

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2022-5-2 00:50:58 2352 0

念之森蓝 发表于 2022-5-2 00:50:58 |阅读模式

念之森蓝 楼主

2022-5-2 00:50:58

2月6日,有消费者在社交平台发文称,春节期间收到了initial官方旗舰店客服给自己订购花圈的信息。  

消费者称initial客服填错电话地址,导致自己没能收到客服寄错的衣服,并且initial并没有说自己是哪一家,因此在收到外地电话要求退件时以为对方是骗子,随后initial客服称已报警,并称因为生气给顾客订购了花圈。  

   

   

   

   

该消费者称,目前initial市场部负责人已与自己取得联系。  

2月7日晚间,initial发布道歉信,称涉事员工已经停职,将做开除处理。  

   

目前,天猫initial官方旗舰店已闭店下架。  

公开资料显示:initial创立于2000年,系设计师潮流品牌。
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